La presente Politica di Spedizione e Consegna disciplina le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il sito COZYCONCEPTX con destinazione in Italia.
Le presenti disposizioni integrano le Condizioni di Vendita e le altre informazioni pubblicate sul sito, senza limitare i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
1. Area di consegna
Le consegne sono disponibili sul territorio italiano.
La copertura può variare in base alla località e alle condizioni operative dei corrieri. Alcune zone remote o soggette a particolari limitazioni logistiche potrebbero richiedere modalità o tempi di consegna diversi.
Qualora un indirizzo non possa essere servito, il cliente potrà essere contattato per individuare una soluzione adeguata.
2. Costi di spedizione e DDP
Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione durante la procedura di acquisto.
Le spedizioni vengono effettuate, ove applicabile, secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid). I dazi doganali e gli oneri di importazione normalmente applicabili sono inclusi nell'importo dell'ordine; pertanto, di norma, non sono richiesti ulteriori costi doganali al momento della consegna.
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Per ordini pari o superiori a €179,85, la spedizione è gratuita.
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Per ordini inferiori a €179,85, viene applicato un contributo di spedizione di €8,50.
Il costo totale dell'ordine e le eventuali spese applicabili vengono indicati prima dell'invio dell'ordine.
3. Preparazione dell'ordine
L'elaborazione dell'ordine inizia dopo la conferma del pagamento.
La preparazione richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.
Tale periodo si riferisce esclusivamente alle attività necessarie per elaborare e preparare l'ordine prima della spedizione e non costituisce un termine di consegna.
I tempi effettivi possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, al volume degli ordini, ai periodi festivi e ad altre esigenze operative.
4. Tempi di consegna
Il tempo complessivo stimato, dalla conferma del pagamento alla consegna, è generalmente di 6–12 giorni lavorativi, inclusi i normali tempi di preparazione e trasporto.
Le tempistiche indicate rappresentano una stima e possono variare in base alla destinazione, al corriere, ai periodi festivi, alle condizioni meteorologiche, ai volumi di spedizione o ad altre circostanze operative.
Salvo diverso accordo e fatti salvi i casi previsti dalla normativa applicabile, la consegna viene effettuata entro il termine massimo previsto dalla legge e, in via generale, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
5. Corriere e tracciamento
Il corriere viene selezionato in base alla destinazione e alle caratteristiche della spedizione.
Quando disponibile, dopo la spedizione il cliente riceve le informazioni necessarie per monitorare l'ordine.
Gli aggiornamenti del tracking dipendono dai sistemi del corriere e possono richiedere 24–48 ore dalla presa in carico prima di risultare visibili.
Un ordine può essere consegnato in più spedizioni quando necessario per ragioni logistiche o di disponibilità. In tal caso, salvo diversa indicazione, non vengono applicati ulteriori costi di spedizione.
6. Ricezione dell'ordine
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare, per quanto ragionevolmente possibile, lo stato dell'imballaggio e la corrispondenza dei prodotti ricevuti con l'ordine effettuato.
In caso di prodotto mancante, danneggiato o non conforme, si invita il cliente a contattare il servizio clienti senza ingiustificato ritardo.
Per agevolare la verifica, potranno essere richiesti il numero dell'ordine, una descrizione del problema e, ove disponibili, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
La segnalazione tempestiva agevola la gestione della richiesta e non limita i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
7. Modifiche all'ordine
Il cliente può richiedere la modifica dell'indirizzo di consegna o di altri dati dell'ordine prima della spedizione.
La possibilità di effettuare modifiche dipende dallo stato di elaborazione dell'ordine. Una volta affidata la spedizione al corriere, alcune modifiche potrebbero non essere più possibili.
8. Dati e indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite per la consegna, inclusi indirizzo, recapiti e nominativo del destinatario.
Informazioni inesatte o incomplete, nonché l'impossibilità di effettuare la consegna per cause imputabili al destinatario, possono comportare ritardi o ulteriori attività di gestione.
In caso di mancata consegna, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi o rendere il pacco disponibile presso un punto di ritiro, secondo le proprie procedure.
Qualora la spedizione venga restituita per motivi imputabili al destinatario, il cliente potrà essere contattato per valutare le modalità di gestione dell'ordine e dell'eventuale nuova consegna.
9. Ritardi e circostanze eccezionali
Circostanze al di fuori del ragionevole controllo del venditore o del corriere, quali eventi meteorologici eccezionali, calamità naturali, scioperi, restrizioni delle autorità, interruzioni logistiche o altre situazioni imprevedibili, possono influire sui tempi di preparazione e consegna.
In tali casi, le tempistiche possono subire variazioni. Gli aggiornamenti disponibili sullo stato della spedizione saranno comunicati, ove possibile, attraverso le informazioni di tracciamento o altri canali di contatto.
10. Protezione dei dati
I dati necessari per organizzare e completare la consegna vengono trattati esclusivamente per le finalità connesse alla gestione dell'ordine e del servizio di spedizione.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito e avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.
11. Contatti
Per richieste relative agli ordini, alle spedizioni o alle consegne, è possibile contattare:
COZYCONCEPTX
3656 Nobscot Ct #2A
Indianapolis, IN 46222, Stati Uniti
Telefono: (317) 482-7319
E-mail: devis@cozyconceptx.com
Area di consegna: Italia
Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026
Per informazioni complete sulle condizioni applicabili agli ordini, si invita a consultare anche le Condizioni di Vendita, la Politica di Reso e Rimborso e l'Informativa sulla Privacy pubblicate sul sito.