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Una comunicazione chiara e accessibile è parte integrante dell'esperienza di acquisto. Per qualsiasi richiesta relativa ai prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, è possibile utilizzare i recapiti indicati di seguito. Le richieste vengono gestite in lingua italiana.
1. Modalità di contatto
Per ricevere assistenza o informazioni, utilizzare esclusivamente i seguenti recapiti.
Email: devis@cozyconceptx.com
Telefono: +1 (317) 482-7319
Indirizzo: 3656 Nobscot Ct #2A, Indianapolis, IN 46222, Stati Uniti
Area di consegna: Italia
2. Assistenza clienti
Il servizio di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 18:00, secondo il fuso orario italiano, esclusi i giorni festivi nazionali.
Le richieste vengono prese in carico durante gli orari di apertura e vengono elaborate seguendo l'ordine di ricezione.
3. Gestione delle richieste
Ogni comunicazione viene esaminata in base alle informazioni fornite. Per facilitare la gestione della richiesta, è consigliabile indicare il numero dell'ordine, quando disponibile, insieme a una breve descrizione del motivo del contatto.
Nel caso siano necessari ulteriori dettagli, potrà essere richiesto un riscontro tramite lo stesso indirizzo email utilizzato per il primo contatto.
4. Informazioni utili
Le richieste possono riguardare, ad esempio, lo stato di un ordine, informazioni sui prodotti, spedizioni, disponibilità, pagamenti o altre questioni relative agli acquisti effettuati sul sito.