Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy si applica al sito web e ai servizi correlati di COZYCONCEPTX e descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione, condivisione e protezione dei dati personali durante la navigazione del sito, la registrazione di un account, l'acquisto di prodotti, il contatto con il servizio clienti o l'utilizzo delle funzionalità disponibili.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile. La presente informativa si applica agli utenti ai quali vengono offerti prodotti e servizi destinati al territorio italiano.

1. Dati raccolti

In base all'utilizzo del sito e dei servizi, possono essere raccolti i seguenti dati personali:

  • Nome e cognome;

  • Indirizzo di fatturazione;

  • Indirizzo di consegna;

  • Indirizzo e-mail;

  • Numero di telefono;

  • Informazioni relative agli ordini;

  • Cronologia degli acquisti;

  • Comunicazioni con il servizio clienti;

  • Informazioni sullo stato dei pagamenti (i dati di pagamento sono gestiti dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento);

  • Informazioni tecniche generate durante la navigazione, quali indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, data e ora di accesso, lingua, pagine visitate, registri di sistema e altri dati necessari al corretto funzionamento del sito.

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari consente la gestione degli ordini, la spedizione dei prodotti e l'erogazione dell'assistenza. L'eventuale mancato conferimento di tali dati potrebbe limitare la disponibilità di alcune funzionalità o servizi.

2. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini e dei pagamenti;

  • Preparazione, spedizione e consegna dei prodotti;

  • Assistenza prima e dopo l'acquisto;

  • Gestione delle richieste di reso e rimborso;

  • Risposta alle richieste di assistenza;

  • Invio di conferme d'ordine, notifiche di spedizione e comunicazioni relative agli acquisti;

  • Prevenzione di frodi, accessi non autorizzati e altri rischi per la sicurezza;

  • Gestione tecnica del sito e manutenzione dei servizi;

  • Analisi dell'utilizzo del sito e miglioramento dell'esperienza di navigazione;

  • Adempimento degli obblighi fiscali, amministrativi e contabili previsti dalla normativa applicabile;

  • Invio di comunicazioni promozionali e offerte commerciali nei casi in cui sia stato espresso il relativo consenso.

I dati personali non vengono trattati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato;

  • Adempimento di obblighi previsti dalla normativa applicabile;

  • Legittimo interesse connesso alla sicurezza del sito, alla prevenzione delle frodi, al miglioramento dei servizi e alla tutela delle attività svolte;

  • Consenso dell'interessato, ove richiesto dalla normativa, ad esempio per finalità di marketing o per l'utilizzo di cookie non essenziali.

Qualora il trattamento si basi sul consenso, quest'ultimo può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie, pixel, tecnologie di archiviazione locale e strumenti analoghi per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito e supportare eventuali attività di marketing.

Le categorie di cookie possono comprendere:

  • Cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito, all'autenticazione, alla gestione del carrello e alla sicurezza;

  • Cookie di preferenza, utilizzati per memorizzare impostazioni quali lingua e preferenze di navigazione;

  • Cookie analitici, utilizzati per raccogliere dati statistici e analizzare il traffico del sito;

  • Cookie di marketing, utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e proporre contenuti personalizzati, ove applicabile.

I cookie non essenziali vengono utilizzati esclusivamente nei casi previsti dalla normativa applicabile e sulla base delle preferenze espresse dall'utente.

Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate in qualsiasi momento tramite gli strumenti disponibili sul sito o attraverso le impostazioni del browser.

Il sito può utilizzare servizi di analisi, statistica e marketing forniti da soggetti terzi, quali strumenti di analisi del traffico, misurazione delle conversioni e servizi pubblicitari. Tali soggetti trattano i dati secondo le rispettive informative sulla privacy.

5. Comunicazione dei dati

I dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti, nella misura necessaria allo svolgimento delle rispettive attività:

  • Fornitori di servizi logistici e di spedizione;

  • Fornitori di servizi di pagamento;

  • Fornitori di servizi di hosting e manutenzione tecnica;

  • Fornitori di servizi e-mail e assistenza clienti;

  • Fornitori di servizi di analisi e statistica;

  • Fornitori di servizi pubblicitari e marketing, ove applicabile;

  • Autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

6. Trasferimento dei dati

Qualora alcuni fornitori di servizi abbiano sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento dei dati personali avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679.

Quando richiesto dalla normativa, vengono adottate adeguate misure di tutela, incluse le Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses – SCC) approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.

7. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

I dati relativi agli ordini, ai pagamenti e agli adempimenti fiscali o amministrativi possono essere conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile.

Al termine del periodo di conservazione, i dati possono essere cancellati, anonimizzati o trattati secondo modalità compatibili con gli obblighi di legge.

8. Sicurezza dei dati

Sono adottate misure tecniche e organizzative finalizzate a ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione dei dati personali.

Le comunicazioni tra il browser dell'utente e il sito avvengono mediante protocollo HTTPS.

Le informazioni relative ai pagamenti sono trattate dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento e non vengono memorizzati integralmente i dati degli strumenti di pagamento.

L'accesso ai dati personali è consentito esclusivamente ai soggetti autorizzati o ai fornitori incaricati nello svolgimento delle rispettive attività.

9. Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR e della normativa applicabile, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

  • Ottenere l'accesso ai dati personali;

  • Ricevere copia dei dati personali;

  • Richiedere la rettifica dei dati inesatti;

  • Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • Richiedere la limitazione del trattamento;

  • Opporsi al trattamento quando applicabile;

  • Richiedere la portabilità dei dati nei casi previsti;

  • Revocare il consenso precedentemente prestato;

  • Presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

10. Comunicazioni promozionali

Le comunicazioni promozionali vengono inviate esclusivamente nei casi in cui l'utente abbia espresso la relativa scelta.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento mediante il collegamento per la cancellazione dell'iscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattando COZYCONCEPTX.

La revoca del consenso non incide sulla gestione degli ordini o sulle attività svolte in adempimento di obblighi contrattuali o di legge.

11. Minori

I prodotti e i servizi disponibili sul sito sono destinati agli utenti che possono effettuare acquisti nel rispetto della normativa applicabile.

Qualora vengano rilevati dati personali forniti da soggetti che non possono validamente prestarli, tali dati possono essere rimossi o trattati secondo le procedure adottate.

12. Processi decisionali automatizzati

Attualmente il sito non utilizza processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analoghi significativi nei confronti degli interessati.

Qualora tali processi vengano introdotti in futuro, saranno fornite le informazioni previste dalla normativa applicabile.

13. Aggiornamenti dell'informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, variazioni dei servizi o esigenze operative.

La versione pubblicata sul sito sostituisce le precedenti dalla data della sua pubblicazione.

Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026.

14. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Nome del negozio: COZYCONCEPTX

Indirizzo: 3656 Nobscot Ct #2A, Indianapolis, IN 46222, Stati Uniti

Telefono: (317) 482-7319

E-mail: devis@cozyconceptx.com

Area di consegna: Italia